インターネットで予約した旅行についてのご相談が寄せられています。

〈相談事例〉
●旅行予約サイトで予約した内容の間違いに気づき、マイページからキャンセルしたが、返金できないと表示された。返金されないのは困る。

〈トラブルにあわないために〉
●旅行予約サイトでの予約は、そのサイトのキャンセル等の条件や契約内容に従うことになります。消費者自身が十分に確認する必要があります。
●サイトの運営事業者が、日本なのか海外なのかも確認しましょう。海外事業者の場合、コミュニケーションを取るのが難しい場合や日本の法律等を用いた交渉が難しい場合があります。

●消費者トラブルFAQ（国民生活センター）：https://www.faq.kokusen.go.jp/?site_domain=default
●八千代市消費生活センター相談専用電話：047-485-0559
●消費者ホットライン：188